К «Прямой линии», которую мы запланировали на 24 марта, готовятся волонтёры. Они будут принимать звонки в режиме реального времени.
20 наиболее активных ребят из профсоюзов и студенческих организаций будут отвечать на звонки, обрабатывать и передавать их в студию для того, чтобы я мог оперативно отреагировать в прямом эфире.
С ребятами провели тренинг по эффективному общению с гражданами: теперь операторы смогут уверенно реагировать на любые неожиданности.
За два часа до начала «Прямой линии» они повторят пройденный материал и приступят к приему и обработке звонков. Фиксировать обращения волонтёры будут до конца эфира.
Это очень ответственная работа, требующая большой концентрации. Но я уверен – ребята справятся.
– Когда мне предложили принять участие в «Прямой линии» губернатора, я решила, что это будет довольно интересный опыт и возможность, о которой я думала давно, – взглянуть с другой стороны на «Прямую линию», пообщаться с людьми,
– поделилась волонтёр Светлана Баля.
Напоминаю, что до начала «Прямой линии» можно отправить свое обращение на портал «Голос27». Также можно оставить вопрос в моих соцсетях под постами с анонсом «Прямой линии» и впервые – через чат-бот в национальном мессенджере МАХ.
