Вчера сразу после «Прямой линии» зашел к нашим волонтерам в колл-центр.
Ребята проделали огромную работу — принимали звонки, фиксировали сообщения. На каждого оператора-волонтёра за время прямого эфира пришлось от 30 до 60 звонков, в зависимости от сложности.
Огромная им благодарность за труд, за терпение и за то, что помогали мне услышать каждого из вас.
Обращений пришло очень много. Это серьезный пласт работы. «Прямая линия» не заканчивается вчерашним днём. Она будет идти ровно до тех пор, пока на каждый вопрос не будет получен ответ. Даже если проблема не решается быстро и требует системного подхода, она не останется без внимания — принимаем в проработку, в том числе при планировании бюджета на 2027, 2028 и 2029 годы.
Сейчас предлагаю сосредоточиться на текущей повестке. Рабочая неделя продолжается. Задач еще много.
