Граждане все чаще оценивают качество оказываемых услуг.
Все услуги, оказываемые в ведомствах (как в электронном виде, так и при личном визите), обеспечены системой оценки качества. Каждая оценка важна для органов власти. На их основе разрабатываются концепции, как сделать услугу быстрее, проще и доступнее.
Не игнорируйте опрос после оказания услуги.
Анкетирование занимает 2-3 минуты, но может сэкономить часы ожидания для тысяч людей в будущем.
Обратите внимание на поле «Комментарий».
Даже если всё сделано на «отлично», напишите пару слов. Именно в комментариях мы часто находим идеи для улучшений. «Спасибо» — стимул и поддержка, а «вот если бы ещё и...» — уже руководство к действию.
Напомним:
В нашем крае доступно более 2 300 услуг.
792 из них можно получить в электронной форме через порталы:
