Почти 36 тысяч обращений поступило в службы «122» и «117» с начала 2026 года

Почти 36 тысяч обращений поступило в службы 122 и 117 с начала 2026 года

В Хабаровском крае продолжают работать горячие линии для оперативной помощи жителям. Единые номера 122 и 117 действуют как одно окно для решения самых разных вопросов от записи на прием к врачу до поступления на военную службу. Единые номера делают консультации для граждан более доступными, а вместе с этим растет и качество медицинского обслуживания в крае, что является важной частью президентского нацпроекта Продолжительная и активная жизнь, нацеленного на улучшение качества жизни населения.

С начала года на линию 122 поступило уже свыше 24,5 тысяч звонков. Интерактивное голосовое меню помогает быстро направить каждого обратившегося к нужному специалисту. Наибольшее количество обращений по линии 122 связано с записью на приём к врачу и вызовом врача на дом таких поступило почти 12 тысяч. Активно работала и горячая линия министерства здравоохранения края сюда позвонили более 3,6 тысяч раз. Кроме того, почти тысяча человек уточняли детали поступления на контрактную службу, 270 касались вопросов мобилизации, 95 обращений пришлось на психологическую помощь.

Параллельно с этим работает и горячая линия 117, доступная для граждан с марта 2023 года по вопросам военной службы. С начала года сюда обратились более 11 тысяч раз. Жители края уточняют условия контракта, интересуются мерами поддержки для военнослужащих и их семей, а также работой фонда Защитники Отечества.

Каждый звонок это конкретная проблема человека, и наша главная цель максимально эффективно и быстро оказать всю необходимую помощь и поддержку. Операторы работают слаженно: консультируют по вопросам медицины, помогают попасть к врачу, а также поддерживают в трудных жизненных ситуациях. Мы постоянно держим связь с разными ведомствами, чтобы решать вопросы без задержек. Кроме того, уже с 1 июля жители края могут обратиться в службу 117 по новой категории Жилищное обеспечение военнослужащих. Нововведение призвано повысить доступность жилищных консультаций для военнослужащих и членов их семей, предоставив им возможность получать помощь дистанционно, отметил руководитель службы 122 Сергей Потешкин.

Напомним, что линии 122 и 117 принимают звонки ежедневно с 08:00 до 20:00. Звонки на оба номера бесплатны. Все вызовы, поступившие в нерабочее время или оставшиеся без ответа, фиксируются автоматически. Операторы обрабатывают их в течение суток и повторно связываются с абонентами.