В Хабаровском крае внедрен новый онлайн-сервис для записи к врачу. Чат-бот «Доктор Миша» стал доступен всем пользователям мессенджера MAX. Также продолжает свою работу колл-центр для записи к врачам на базе единого телефона 122. Система работает по принципу перехвата вызова: если регистратура медучреждения занята, то на двадцатой секунде ожидания подключается голосовой помощник.
Насколько эффективно работает колл-центр и будет ли расширен его функционал? Узнали у гостя программы «Утро с Губернией» – Сергея Потешина, заместитель директора Медицинского информационно-аналитического центра Хабаровского края.
