"Ни полиция, ни ФСБ не звонят в мессенджер"
Старший прокурор Ольга Толстикова в эфире радио Sputnik Хабаровск рассказала, как работает система защиты от подменных номеров, почему мошенники ушли в мессенджеры и можно ли вернуть деньги в случае обмана.
О системе "Антифрод"
"Эта система существует уже давно. Это узел верификации, к которому подключена вся российская номерная емкость. Когда поступает звонок, он приостанавливается на доли миллисекунд, чтобы система проверила номер. Но эта система действует только на сети связи общего пользования".
О звонках через мессенджеры
"Основная проблема — мошенники используют мессенджеры и соцсети. Звонки с легендами о госуслугах, полиции, ФСБ, Центробанке — это звонки через мессенджеры. Ни полиция, ни силовые службы, ни государственные органы никогда не позвонят вам в мессенджер и никогда не потребуют денег".
О возврате денег
"Банк несет ответственность, если списание произошло без добровольного согласия клиента. Если на вас оформили кредит — договор можно расторгнуть и взыскать убытки с банка. Прокурор в защиту прав социально незащищенных граждан вправе обратиться в суд. Банки часто идут на мировые соглашения и выплачивают компенсацию".
Куда обращаться
"Если вас обманули, не стоит бежать к дорогостоящим адвокатам. Можно обратиться к прокурору по месту жительства — на личный прием или через обращение. Вам разъяснят действующее законодательство и дадут ответ. Если возбуждено уголовное дело, прокуратура поможет подобрать доказательственную базу".
