Рейтинг доверия: покупатели оценили аптечные сети Дальнего Востока
Выбор зависит не только от цен, важны ассортимент, аналоги, качество обслуживания и удобство онлайнзаказа.
По данным «Карты доверия» от «ТвояАптека.рф», доверие к аптекам снизилось с 4,49 до 3,08 балла, а доля негативных отзывов выросла в пять раз – до 46,2%. Главные причины недовольства – цены, узкий ассортимент, очереди и сервис.
И все же есть сети, которым доверие удалось сохранить. Лидеры рейтинга: «Айболит» (4,9), «ТвояАптека.рф» (4,5), «Госаптека» (4,41). Покупатели ценят экспертность фармацевтов (78%) и высокий уровень сервиса (67%), возможность подобрать аналог (35%) и заказать редкий препарат (41%).
Более 43% упоминают Аптечную Службу Заботы и Заказов «ТвояАптека.рф» как удобный сервис бронирования и консультаций. Наибольшее число отзывов поступило из Хабаровска, Владивостока, Благовещенска, Якутска и КомсомольсканаАмуре.
