Цифра в действии: как Платформа обратной связи меняет Хабаровский край к лучшему
С начала года почти 30 000 жителей края решили свои насущные вопросы через Платформу обратной связи! Это не просто цифры, а реальные решённые проблемы.
Что волнует хабаровчан больше всего?
- ЖКХ (около 30%): Неубранные дворы, качество воды и работа управляющих компаний.
- Здравоохранение (25%): Сложности с записью к узким специалистам и нехватка лекарств.
- Также много обращений по дорогам, транспорту, образованию и соцподдержке.
К сервису уже подключены 1800 учреждений: от администраций до районных поликлиник. Теперь решить проблему можно действительно быстро!
Как это работает? Максимально просто:
Один клик — и ваша проблема зафиксирована! Подать обращение можно где удобно:
На портале «Госуслуги».
В приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Через виджеты на сайтах ведомств.
Ваше сообщение автоматически попадает к профильному специалисту. Регламент гарантирует ответ и решение вопроса в срок от 7 до 30 дней. Система не просто принимает запрос, она контролирует его исполнение до конца.
«Мы видим, что десятки тысяч жителей края сделали свой выбор в пользу удобства и скорости. Почти 30 тысяч обращений за полгода — это не просто статистика, это актуальное проблемное поле и реальные точки роста для региона. Для Правительства края было принципиально важно внедрить федеральный инструмент так, чтобы он работал максимально адресно и эффективно. Сегодня житель может быть уверен: если он сообщил о яме на дороге или холодном радиаторе, система не просто зафиксирует это, а проконтролирует исполнение. И мы рады, что наши земляки убедились на практике: их голос слышат, а проблемы решают. Каждое рассмотренное обращение — это отремонтированный двор, записанный на прием пациент или очищенная ливневка. Это главный результат цифровой трансформации — когда технология перестает быть абстрактным понятием и начинает работать на благо конкретного человека», — комментирует министр цифрового развития и связи края Евгений Демин.
Проект реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Главное достижение цифровой трансформации — когда технология начинает работать на благо конкретного человека.
#ХабаровскийКрай #ПОС #ОбратнаяСвязь #ЦифраДляЛюдей #Нацпроекты #РешаемВместе
