В крупных городах магазины «у дома» становятся привычным явлением, и их бизнес-модель может удивить многих. Не секрет, что значительная часть выручки таких сетей, как Магнит или Пятерочка, формируется за счет пенсионеров и граждан с низким уровнем дохода. Но как получается, что именно эти категории потребителей становятся основными клиентами?
Магазины и их целевая аудитория
На первый взгляд, может показаться странным, что магазины у дома полагаются на менее платежеспособные слои общества. Однако, стоит заметить, что именно пенсионеры и малообеспеченные особи делают ежедневные покупки. Они чаще всего ищут дёшевые товары, обращая внимание на скидки и распродажи. Большинство из них не может позволить себе поездки в крупные гипермаркеты, так как им не хватает сил или финансовых ресурсов для разовых больших закупок.
Непредвиденные потребности
В отличие от среднего класса, который предпочитает планировать покупки на неделю вперёд, менее обеспеченные граждане чаще всего покупают продукты каждодневно. В результате они становятся постоянными посетителями уличных магазинов, где могут приобрести необходимые товары на месте. Однако цены на определенные продукты, особенно для детей, могут сильно отличаться и оказываться выше, чем в больших сетях. Продавцы прекрасно понимают это, и поэтому магазины «у дома» часто завышают цены на популярные товары.
Пристрастия местного населения
Дополнительно, стоит обратить внимание на специфику покупок в таких магазинах. В областях с низким уровнем жизни можно заметить высокую концентрацию различных сетей, ориентированных на малобюджетного покупателя. Например, магазины, предлагающие товары по низким ценам, часто располагаются именно в таких районах, так как их посетители склонны делать импульсивные покупки. Среди них встречаются и товары, которые не всегда являются необходимыми, а иногда откровенно ненужными.
Таким образом, основной доход от магазинов «у дома» формируется не за счет среднего класса, а благодаря верным клиентам из числа пенсионеров и малообеспеченных граждан, которые ежедневно пополняют кассу этих торговых точек.
